Vous êtes à la recherche d’un service bancaire en ligne complet, pratique et accessible à tout moment ? Nous vous présentons aujourd’hui Direct Ecureuil, la solution numérique proposée par la Caisse d’Epargne. Que vous soyez particulier ou professionnel, ce portail vous permettra de gérer l’ensemble de vos comptes et opérations bancaires en quelques clics, sans vous déplacer en agence. Suivez-nous pour découvrir toutes les fonctionnalités de cet outil innovant.
En bref
Direct Ecureuil est un service en ligne gratuit et sécurisé qui vous donne accès à votre espace client personnel depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pourrez ainsi consulter le solde de vos comptes, effectuer des virements, souscrire à divers produits financiers et d’épargne, simuler un crédit ou encore commander des chéquiers. Le tout de manière simple, rapide et disponible 24h/24 et 7j/7. Un véritable gain de temps et de flexibilité dans la gestion de vos finances au quotidien.
Qu’est-ce que Direct Ecureuil ?
Direct Ecureuil est la solution de banque en ligne développée par la Caisse d’Epargne pour répondre aux nouveaux usages numériques de sa clientèle. Cet espace personnel vous permet d’accéder à l’ensemble de vos comptes (courant, épargne, crédits, assurances, etc.) et d’effectuer la plupart des opérations bancaires classiques, sans avoir à vous déplacer en agence physique. Le service est entièrement gratuit pour tous les clients de la Caisse d’Epargne, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Concrètement, Direct Ecureuil vous offre un accès permanent et sécurisé à votre situation financière globale. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel les mouvements sur vos comptes, payer vos factures, transférer de l’argent ou encore souscrire à de nouveaux produits et services en quelques clics seulement. Le tout sans contrainte d’horaires ou de déplacements, puisque la plateforme est accessible à tout moment et depuis n’importe quel support connecté (ordinateur, tablette, smartphone).
Les services pour les particuliers
En tant que client particulier de la Caisse d’Epargne, Direct Ecureuil vous propose un large éventail de services pour simplifier la gestion de vos finances au quotidien. Commençons par les opérations de base : consultation des soldes et mouvements sur vos comptes courants, comptes épargne et contrats d’assurance vie, réalisation de virements (ponctuels ou permanents) vers d’autres comptes ou bénéficiaires, paiement de factures en ligne, etc.
Mais ce n’est pas tout ! Vous pourrez également depuis votre espace personnel effectuer des simulations de crédits (immobilier, consommation, etc.), souscrire à divers produits d’épargne réglementée (Livret A, Livret Développement Durable, etc.) ou encore commander des chéquiers. En cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, Direct Ecureuil vous permet aussi de faire opposition très simplement.
Enfin, la Caisse d’Epargne met à votre disposition un conseiller en ligne joignable par téléphone 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un véritable service d’assistance à distance pour vous accompagner dans vos démarches bancaires.
Les services pour les professionnels
Les professionnels et entreprises clientes de la Caisse d’Epargne bénéficient eux aussi d’un accès privilégié à Direct Ecureuil, avec des fonctionnalités dédiées à la gestion de leurs comptes professionnels. Outre la consultation des soldes et mouvements, vous pourrez par exemple donner des accès à vos collaborateurs en définissant leurs droits, passer des ordres de Bourse, effectuer le suivi de vos crédits ou encore remettre des chèques à l’encaissement.
Direct Ecureuil Pro vous permet aussi de gérer vos moyens de paiement professionnels en toute simplicité : demande d’opposition en cas de perte ou de vol, commande de chéquiers, activation/désactivation de vos cartes bancaires, etc. Enfin, un service de coffre-fort numérique sécurisé est à votre disposition pour y déposer tous vos documents confidentiels (contrats, factures, etc.).
Comment accéder à Direct Ecureuil ?
Pour accéder à votre espace client Direct Ecureuil, plusieurs options s’offrent à vous selon vos préférences et votre mobilité. La première consiste à vous rendre sur le site web de la Caisse d’Epargne depuis votre ordinateur ou tablette. Cliquez sur « Accéder à vos comptes » et saisissez vos identifiants de connexion (numéro de client et code confidentiel) qui vous ont été remis lors de l’ouverture de votre compte.
Vous pouvez également opter pour l’application mobile Direct Ecureuil, téléchargeable gratuitement sur l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). Celle-ci vous permettra d’accéder à votre espace client où que vous soyez, directement depuis votre smartphone ou votre tablette. Les fonctionnalités sont quasi identiques à la version web, à l’exception de l’enregistrement de virements externes qui n’est pas disponible sur l’appli.
Enfin, un service de banque à distance par téléphone est accessible 24h/24 et 7j/7 pour les clients Direct Ecureuil. Vous pourrez joindre un conseiller à tout moment pour obtenir des informations, effectuer certaines opérations ou résoudre d’éventuels problèmes.
Simuler un crédit immobilier
Que vous soyez primo-accédant ou non, Direct Ecureuil vous permet de réaliser facilement des simulations de crédits immobiliers en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique dédiée de votre espace client et de renseigner quelques informations sur votre projet :
- Montant du bien immobilier
- Apport personnel
- Durée d’emprunt souhaitée
- Type de bien (résidence principale, secondaire, locatif, etc.)
- Situation familiale et revenus
Le simulateur vous proposera alors plusieurs offres de crédits correspondant à votre profil, avec le détail des mensualités, du taux d’intérêt et du coût total de l’emprunt. Vous pourrez ainsi comparer les différentes solutions et choisir celle qui vous convient le mieux. Une fois votre choix arrêté, il ne vous restera plus qu’à finaliser votre demande de prêt immobilier en ligne ou en agence.
Souscrire des produits d’épargne
Parmi les nombreux services proposés sur Direct Ecureuil, la souscription en ligne de produits d’épargne réglementée fait partie des plus populaires. Grâce à un parcours 100% digital, vous pouvez en quelques clics seulement ouvrir un Livret A, un Livret Développement Durable (LDD) ou encore un Livret d’Epargne Populaire (LEP) si vous remplissez les conditions de revenus.
La procédure est on ne peut plus simple : il vous suffit de vous rendre dans l’espace dédié de votre espace client, de sélectionner le produit souhaité et de renseigner les informations demandées (montant de versement initial, modalités d’alimentation, etc.). Votre nouveau livret sera alors créé et vous pourrez le gérer au quotidien comme vos autres comptes, en effectuant des versements/retraits ou en le créditant par virement.
Outre les livrets réglementés, Direct Ecureuil vous donne également accès à une large gamme de produits d’épargne classiques (comptes à terme, assurance-vie, PEA, etc.). N’hésitez pas à vous renseigner auprès des conseillers pour trouver la solution la mieux adaptée à vos objectifs.
Avantages de Direct Ecureuil
Comme vous avez pu le constater, Direct Ecureuil concentre de nombreux atouts pour faciliter la gestion de vos comptes au quotidien. Parmi les principaux avantages de ce service en ligne, on peut citer :
- La gratuité : l’accès à Direct Ecureuil est entièrement gratuit pour tous les clients de la Caisse d’Epargne.
- La disponibilité 24h/24 et 7j/7 : vous pouvez accéder à votre espace client à tout moment, où que vous soyez.
- La simplicité d’utilisation : l’interface intuitive vous permet de réaliser la plupart des opérations en quelques clics seulement.
- La sécurité renforcée : vos données personnelles et financières sont protégées par les systèmes de chiffrement les plus performants.
- Le gain de temps : fini les files d’attente en agence pour les opérations courantes !
Bref, Direct Ecureuil se présente comme un outil complet, pratique et moderne pour gérer sereinement vos finances au quotidien, sans contrainte de lieu ou d’horaires.
Notre avis
Après avoir détaillé l’ensemble des services proposés par Direct Ecureuil, il est temps pour nous d’émettre un avis objectif sur cette solution de banque en ligne. Dans l’ensemble, nous sommes plutôt convaincus par les nombreux atouts de ce portail qui facilite grandement la vie des clients de la Caisse d’Epargne.
Parmi les points forts, on retiendra bien évidemment la gratuité d’accès, la disponibilité 24h/24 et 7j/7, l’ergonomie soignée du site/appli ainsi que la large palette de fonctionnalités proposées. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous trouverez sur Direct Ecureuil tous les outils nécessaires pour gérer au mieux vos comptes au quotidien. Les procédures en ligne sont en outre simples et intuitives, ce qui permet de gagner un temps précieux.
Concernant les points faibles, on peut regretter l’impossibilité d’enregistrer des virements externes depuis l’application mobile, ce qui oblige à passer par le site web. Certaines opérations plus complexes (ouverture d’un PEA, souscription d’une assurance-vie, etc.) nécessitent également de se rendre en agence, Direct Ecureuil ne permettant pas de les réaliser entièrement en ligne pour l’instant.
Dans l’ensemble cependant, les avantages de Direct Ecureuil l’emportent largement sur ces quelques petits défauts. Ce service s’inscrit pleinement dans la transformation numérique des banques traditionnelles et démontre la volonté de la Caisse d’Epargne de s’adapter aux nouveaux usages de sa clientèle. Une solution moderne, complète et à recommander pour ceux qui recherchent un outil de gestion bancaire en ligne performant.